"Halo Kak Perihal keluhan koneksinya, silakan ikuti langkah berikut terlebih dahulu ya: 1. Pastikan kabel patch cord (kabel berwarna hitam atau kuning dengan ujung kabel berwarna biru) terpasang dengan benar 2. Kemudian tunggu sampai lampu Power PON/LINK, Internet, Wi-Fi pada modem menyala 3. Lalu coba koneksikan : - Pakai kabel LAN : Dipastikan Kabel LAN sudah terpasang/tertancap dengan kencang/benar pada port LAN 3 pada modem. - Pakai Wi-Fi : Jika lampu Wi-Fi pada modem mati tekan tombol Wi-Fi sampai menyala. Apabila masih terkendala silakan hubungi kami kembali agar dapat kami tindaklanjuti keluhannya. -Fa***l"